CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET MENTIONS LÉGALES
SARAKA BOUTIQUE EN LIGNE DE BIJOUX FANTAISIE ET ACCESSOIRES

Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l’acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous

(les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits).

  • Identité Saraka : Caroline Bouvier – 24 rue du souvenir 69009 Lyon – contact@saraka.frNuméro SIREN : 795 375 278 Auto-entrepreneur« Dispensé d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au répertoire des métiers (RM) en application de l’article L. 123-1-1 du Code de commerce ».
  • Modalités des offres : La boutique se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les articles mis en vente sur ce site sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
  • Disponibilité des produits : Les articles figurant sur le site sont en stock limité, ceux-ci étant réalisés selon les commandes, en fonction de la demande. Le délai de réapprovisionnement des matières premières peut alors varier selon le fournisseur et ne dépend pas de la boutique. Les créations mises en vente sur le site sont uniques. En cas d’indisponibilité du produit commandé suite à une erreur de stock, ou d’impossibilité de confectionner l’article, le consommateur en sera informé dans la journée, la commande sera annulée et le consommateur sera en même temps remboursé des sommes déjà versées (si le paiement a déjà été encaissé).
  • Tarifs : Les prix de vente sont exprimés en euros et s’entendent hors frais de port.Articles non assujettis à la TVA, en application de l’article 293 B du Code général des impôts.La boutique se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.
  • Validation des commandes et signature électronique : Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du consommateur par  » clic  » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente . Le  » clic  » constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties comme une signature manuscrite.
  • Conditions de paiement : Les articles commandés sont payables comptant et sans escompte. Le mode de règlement est au choix de l’acheteur parmi ceux proposés par la boutique.Carte Bancaire : les paiements sont sécurisés et s’effectuent par le biais de PayPal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. La Boutique n’a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.Chèque : uniquement accepté celui d’une banque française (le client dispose d’un délai de 7 jours pour adresser son règlement, passé ce délai, sa commande se verra annulée). Pour toute commande supérieure à 40,00€, une pièce d’identité accompagnée d’un justificatif de domicile seront susceptibles d’être demandés.
  • Frais de port, expédition et livraison de la commande : Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande.Pour un envoi en France métropolitaine, Monaco et Andorre : 2,00 €.Pour les DOM-TOM (hors Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna, TAAF, Clipperton) : 3,50 €.Pour l’Union Européenne et la Suisse (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovanie, Suède – Suisse, y compris St Martin, Vatican et Liechtenstein)  : 5,00 €..Pour le reste du Monde (autres pays d’Europe – hors UE et Suisse – Afrique, Amérique, Asie et Océanie)  : 5,00 €.Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et selon disponibilité des produits (cf rubrique « Disponibilité des produits »). Le délai de livraison est variable selon l’acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail la date d’expédition des commandes. Si le paiement s’effectue par chèque, nous ne traitons la commande qu’après encaissement de celui-ci.
  • Retour d’un article : Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit acheté. Le droit de retour ne pourra s’exercer que si la procédure de réexpédition est respectée . Avant tout retour, le client doit préalablement nous contacter par email . Pendant ce délai, qui démarre le jour de la livraison de la commande, vous pouvez retourner à vos frais les produits ne convenant pas (coordonnées indiquées sur votre facture), à condition qu’ils n’aient pas été portés et/ou détériorés, et qu’ils soient retournés dans l’emballage d’origine, le paquet devra être d’une qualité suffisante pour que la marchandise ne soit pas détériorée lors du transport. Nous vous recommandons d’effectuer le retour sous colissimo avec recommandé ou d’ajouter une assurance complémentaire pour vous couvrir en cas de problème lors du transport. L’expéditeur est responsable de son envoi dont le contenu doit nous parvenir en excellent état. Les articles endommagés par le client ne seront ni remboursés ni échangés. En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, nous ferons tous les efforts pour que la valeur des articles retournés soit remboursée par chèque dans un délai de 15 jours.
  • Clause de réserve de propriété : Conformément à la loi n°80335 du 12 mai 1990, la boutique se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de leur prix.
  • Dispositions informatiques et libertés : Les informations demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à la boutique. Toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant et ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978. L’utilisateur est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration en ligne à la CNIL. Numéro de déclaration à La CNIL : 1717835.
  • Informations sur les produits : chaque produit en vente comporte un descriptif détaillé respectant l’article L 111-1 du Code de la consommation, permettant au consommateur potentiel de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter avant la prise de commande définitive. Les photographies et textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la boutique ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou caractéristiques des produits. La boutique ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
  • Responsabilité : La boutique ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Les produits commercialisés sont à destination d’adultes ou enfants de + de 8 ans (les bijoux ne sont pas des jouets et ne doivent pas être laissés à la portée de jeunes enfants).